DataTekniks timbanksavtal

är ett flexibelt trygghetsavtal för er som inte har tid eller möjlighet att själva ta hand om datordrift och IT-support på ert företag. Avtalet kan skräddarsys efter just era behov och kan omfatta allt från driftsupport på datorer och programvaror, konsulttjänster, omkonfigurationer, övervakning eller utbildning.

Avtalet omfattar nätverk, datorer, skrivare, operativsystem från Microsoft, installationer, konfigurationer, kontroll av backuper, användarhjälp och utbildning efter överenskkommelse hos er/för er samt telefonsupport.

• Direkt nummer till servicetekniker.
• Inställelsetid inom 8 arbetstimmar från felanmälan. (gäller normal arbetstid vardagar)
• Ingen besöksavgift inom Motala tätort.

Fakturering sker i förskott, timbank sparas tills den är slut och gäller från underskrift. Ny fakturering sker när timmarna är slut, då redovisas även hur föregående timmar använts. Avtalet förlängs tills någon av parterna säger upp avtalet. Vid telefonsupport avräknas varje påbörjad kvart.